Projektin laadun arviointi, tarkkailu
ja kehittäminen
STEP määrittelee 5 laatumittaria joita ovat: Projektin
ennustettavuus, projektin tai sen kohteen tavoitteiden
saavuttaminen, kohderyhmän tyytyväisyys projektiin,
dokumentaation luettavuus ja projektiryhmän oma arvosana
projektista.
Laatumittarit pisteytetään ja niistä lasketaan painotettu keskiarvo.
Tuloksena saadaan laatuindeksi eli QI. Yleensä QI skaalataan
kouluarvosanaksi.