Projektin laadun arviointi, tarkkailu ja kehittäminen
STEP
määrittelee 5 laatumittaria joita ovat: Projektin ennustettavuus, projektin tai sen kohteen
tavoitteiden saavuttaminen,
kohderyhmän tyytyväisyys projektiin, dokumentaation luettavuus ja projektiryhmän oma arvosana
projektista.
Laatumittarit
pisteytetään ja niistä lasketaan painotettu keskiarvo. Tuloksena saadaan laatuindeksi eli QI. Yleensä
QI skaalataan kouluarvosanaksi.